Data wejścia w życie: 23 lipca 2026
Chcemy, abyś mógł ocenić Premium bez niespodzianek związanych z płatnościami. Ta polityka dotyczy subskrypcji zakupionych bezpośrednio od Localization.One za pośrednictwem Stripe.
Gwarancja pierwszej płatności
Możesz zażądać pełnego zwrotu pierwszej płatności za subskrypcję Premium w ciągu 14 dni kalendarzowych od obciążenia. Dotyczy to zarówno miesięcznych, jak i rocznych pierwszych płatności. Aby to zrobić, wyślij e-mail na adres [email protected] z adresu powiązanego z Twoim kontem i dołącz nazwę projektu oraz datę płatności.
Odnowienia i anulowanie
Subskrypcje odnawiają się automatycznie, dopóki nie zostaną anulowane. Możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach subskrypcji projektu za pośrednictwem Portalu Klienta Stripe. Anulowanie zazwyczaj wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Płatności za odnowienie zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, gdy nowy okres rozliczeniowy już się rozpoczął. Jeśli zapomniałeś anulować i skontaktujesz się z nami niezwłocznie po odnowieniu, sprawdzimy okoliczności sprawiedliwie, szczególnie gdy Premium nie było istotnie używane w odnowionym okresie.
Problemy z usługą i błędy w rozliczeniach
Skontaktuj się z nami, jeśli zostałeś obciążony więcej niż raz, obciążony po terminowym anulowaniu, nie możesz uzyskać dostępu do płatnej usługi lub uważasz, że płatność była nieautoryzowana. Gdy usługa jest wadliwa lub nie została dostarczona zgodnie z umową, zapewnimy odpowiednie rozwiązanie, które może obejmować przywrócenie usługi, kredyt rozliczeniowy, częściowy zwrot lub pełny zwrot.
Jak są wypłacane zwroty
Zatwierdzone zwroty są wydawane za pośrednictwem Stripe na pierwotną metodę płatności. Zazwyczaj przesyłamy je w ciągu pięciu dni roboczych. Twój bank lub dostawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na wyświetlenie zwrotu. Nie wydajemy zwrotów gotówkowych ani zwrotów na inną metodę płatności.
Prawa konsumenta
Ta polityka nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw, które masz na mocy prawa UE, EOG, UK lub innego obowiązującego prawa konsumenckiego, w tym jakiegokolwiek ustawowego prawa do odstąpienia od umowy lub środków zaradczych w przypadku usługi cyfrowej, która nie jest zgodna z umową.
Kontakt
Prośby o zwrot i pytania dotyczące rozliczeń należy kierować na adres [email protected]. Dostawcą usług jest ONOSTAS, marketing w storitve, d.o.o., Gabrov trg 24, 1000 Lublana, Słowenia, numer rejestracji firmy 8451303000, numer podatkowy 54242878.